Veelgestelde Vragen
Hier kunt u de meest voorkomende vragen vinden.
Staat u vraag er niet tussen? Dan verzoeken we u om contact met ons op te nemen.
Verzending
Nederland € 4,95 brievenbuspost met Track & Trace.
Overige landen is aangetekend € 15,00 .
Tijdens het bestellen worden de verzendkosten automatisch berkend.
Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden na betaling. U ontvangt van ons een Trackingcode zodra uw bestelling is verstuurd.
We verzenden alleen binnen Europa naar de volgende landen: Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Spanje, Italië.
Overige landen kunnen wij niet versturen.
- Nederland 2-3 dagen.
- België 3-7 dagen.
- Duitsland 4-8 dagen.
- Overig 4-10 dagen.
LET OP! Dit is een geschatte indicatie.
Uw bestelling wordt luchtdicht verpakt en in een brievenbusdoosje verzonden.
Zodra wij uw bestelling hebben verzonden ontvangt u van ons dezelfde avond een trackcode.
In extreme gevallen kan het gebeuren dat er niets wordt geleverd doordat het zoekraakt of verkeerd wordt bezorgd.
In dit soort gevallen zullen wij na 16 dagen vanaf de verzenddatum uw pakket eenmalig kosteloos nasturen.
Bestellingen die op werkdagen voor 12.00 zijn betaald, zullen dezelfde dag worden verzonden. U ontvangt van ons een Trackingcode zodra uw bestelling is verstuurd.
Betaalmethode
Voor uw en onze privacy accepteren wij alleen crypto betalingen.
Lees HIER ons stappenplan om eenvoudig crypto aan te kopen.
Gezien de producten die we verkopen kunnen we geen iDeal aanbieden.
U heeft 2 uur de tijd om uw bestelling te betalen middels de QR-code of wallet adres wat u heeft ontvangen.
Mocht het scherm onverwachts sluiten kunt u via uw account>Mijn bestellingen, de betaalgegevens opnieuw benaderen.
U kunt een broker gebruiken waarmee u bekend bent.
Wij gebruiken in de uitleg Bitvavo.
Bestellen
Helaas niet, wij versturen uw pakket naar het opgegeven huisadres.
We hanteren geen minimum bestelafname.
Het kan voorkomen dat een product raakt uitverkocht tijdens uw bestelling.
We zullen contact met u opnemen om te vragen of we een vervangend product mogen versturen.
Overige Vragen
Door de drukte bij de post komt het steeds vaker voor dat pakketjes langer bij PostNL liggen dan normaal. Hierdoor kunnen wij niet garanderen dat uw pakket de volgende dag wordt geleverd. Houdt rekening met een gemiddelde levertijd 1-3 dagen (Nederland) 3-7 dagen (België).
In extreme gevallen kan het voorkomen dat u pakket langer onderweg is dan normaal.
We streven altijd voor snelle levering. Het kan voorkomen dat pakketten verkeerd worden gesorteerd bij de post en hierdoor treedt er meer vertraging dan normaal. In deze situaties wilt u meer weten over uw pakket.
De informatie van de trackcode is ook alle informatie die wij hebben. We willen u verzoeken om niet contact met ons te op te nemen voor aanvullende informatie voor uw pakket. Wij kunnen geen onderzoek starten bij PostNL gezien de inhoud van het pakket.
Als je pakket na 16 dagen (verzenddatum) nog niet is geleverd zullen wij uw pakket eenmalig kosteloos nazenden.
We willen nogmaals duiden dat we in de tussentijd geen onderzoek starten bij PostNL omdat dit niet mogelijk is vanwege de inhoud.
